반응형 기획태도1 중간 공유 잊지 말자 1달 이내로 개발을 착수해야된다는 말에 함몰되어 빠르게 기획을 진행하다보니, 중간 공유를 놓쳤다. 1. 요청사 - 직원이 직접 고객에게 결제할 일 없도록 해주세요. - 핵심 : 자동 결제가 되서, 나중에 제품이 이상이 있을 때 패널티 금액을 우리쪽에서 바로 결제할 수 있도록 해주세요. ex.쏘카 >> 기간 상 빠른 진행을 위해 앱카드 결제로, 고객 승인에 맞춰 추가금을 결제하기로 했다. 하지만 요청사는 무조건 자동결제여야 한다며, 고객에게 결제 선택권을 준다면, CS가 많아서 결국 직원 대면으로 이어진다고 한다. 추가 결제에 대한 안내는 사전 고지 및 동의를 받으면 이슈는 없다고 한다. (물론 기분 나쁜 고객은 CS 연락을 하겠지.) 2. 개발자 - 팀장님 보고와 논의를 우선으로 하다보니, 개발자들에게 .. 2023. 8. 25. 이전 1 다음 반응형